Welkom bij NET=NET
Waar hulp aan huis écht gezellig wordt!
NET=NET is een erkend dienstenchequebedrijf dat ontstond vanuit één eenvoudige overtuiging: huishoudelijke hulp moet meer zijn dan een taak, het moet ook menselijk en betrouwbaar aanvoelen. Wat begon als een kleinschalig, lokaal initiatief groeide uit tot een warm en professioneel team dat dagelijks klanten ondersteunt in hun huishouden.
Bij NET=NET geloven we dat huishoudelijke hulp meer is dan alleen schoonmaken of strijken. Het is een vorm van zorg, vertrouwen en verbondenheid. Als het gezelligste dienstenchequebedrijf van Limburg, staan we klaar om jouw leven net dat tikkeltje makkelijker én aangenamer te maken.
Of je nu op zoek bent naar een betrouwbare huishoudhulp, een vlotte strijkservice of gewoon minder zorgen in je dagelijkse routine – bij ons ben je aan het juiste adres. We combineren professionele dienstverlening met een persoonlijke aanpak, zodat jij je altijd thuis voelt.
Dus: welkom bij NET=NET. Hier begint jouw zorgeloze huishouden, met een glimlach.
Wat maakt NET=NET uniek?
Transparante aanpak
Plan op maat
Ondersteuning door opgeleide coaches met jarenlange ervaring
Lokaal en kantoren zijn alle dagen van maandag tot en met vrijdag open
Betrouwbare, gescreende en begeleide huishoudhulpen
Aandacht voor kwaliteit, veiligheid en welzijn waarbij onze medewerker centraal staat
Wat mogen onze klanten verwachten?
Bij NET=NET combineren we professionele dienstverlening met een warme, mensgerichte aanpak. Wij zorgen voor duidelijke afspraken, correcte opvolging en een vlotte administratie, zodat jij zorgeloos kan genieten van extra ondersteuning in huis.
Onze diensten
NET=NET werkt uitsluitend met dienstencheques voor huishoudelijke hulp aan huis.
Toegelaten taken
Onze huishoudhulpen mogen onder andere instaan voor:
Schoonmaak van de woning (incl. ramen poetsen)
Strijken en wassen
Maaltijden bereiden
Kleine boodschappen
Occasioneel naaiwerk
Niet-toegelaten taken
Kinderopvang
Dierenverzorging
Schoonmaak van beroepslokalen
Taken buiten het wettelijke kader van dienstencheques
Hoe meld ik mij aan bij NET=NET?
Stap 1 – Contact opnemen met NET=NET
Neem contact met ons op via telefoon, e mail of onze website https://www.netisnet.be/diensten . We luister naar jouw wensen en bekijken samen welke ondersteuning het best bij jouw situatie past (poetsen, strijken, frequentie, …).
Stap 2 – Kennismaking en opstart
We overlopen praktisch jouw verwachtingen en leggen uit hoe werken met dienstencheques verloopt. Vervolgens zoeken we een huishoudhulp die goed bij jou past. Zodra alles afgestemd is, plannen we de opstart in.
Aanmelden bij Pluxee
Stap 1: Ga naar de website van Pluxee
Surf naar www.pluxee.be/dienstencheques
Klik op “Word klant” of “Registreer”.
Stap 2: Maak een account aan
Je kiest hoe je je registreert, via itsme® (snelst) of via eID (elektronische identiteitskaart + kaartlezer). Pluxee vult automatisch je gegevens in.
Stap 3: Vul je gegevens aan
• Bevestig alles en rond de registratie af.
Je ontvangt een bevestigingsmail en later ook een welkomstbericht van Pluxee
👉 Vanaf nu ben je officieel klant.
Hoe bestel je dienstencheques bij Pluxee?
Stap 1: Inloggen
Ga naar 👉 https://my.pluxee.be
Log in met itsme® of je accountgegevens.
Stap 2: Kies “Dienstencheques bestellen”
Selecteer elektronisch
Kies het aantal cheques
Stap 3: Betalen
Betalen kan via:
• Overschrijving: BE41 0017 7246 2610.
• Bancontact
• Online bankieren
‼️ Belangrijk Gebruik altijd de correcte gestructureerde mededeling, anders kan Pluxee je betaling niet koppelen.
Stap 4: Cheques gebruiken
Elektronische cheques zijn zichtbaar in je Pluxee-account. Je hoeft niets te doen, je poetshulp bevestigt ze na de prestatie
Algemene voorwaarden
Bij NET=NET werken we met dienstencheques voor huishoudelijke hulp. Onze algemene voorwaarden zorgen voor een duidelijke en veilige samenwerking tussen jou als klant en onze huishoudhulpen. Je hoeft je geen zorgen te maken over kleine lettertjes – onze algemene voorwaarden kan je altijd makkelijk terugvinden op onze website.
Die checklist is een handig hulpmiddel om samen met je huishoudhulp te kijken of je woning een veilige werkplek is. Zo zorgen we ervoor dat alles goed geregeld is, voor jou én voor ons team.
We vragen je wel om onze voorwaarden en checklist zo snel mogelijk na verzending te tekenen, zodat onze dienstverlening vlot kan verlopen.
Heb je vragen of wil je even samen overlopen? Geef gerust een seintje – we helpen je met plezier verder.
Voor de volledige versie van onze voorwaarden, ga naar: www.netisnet.be/voorwaarden
Veelgestelde vragen
Wie mag de hulp uitvoeren?
Onze huishoudhulpen mogen geen familie zijn tot in de tweede graad (bv. ouders, kinderen, broers/zussen)
Mogen niet op hetzelfde adres wonen als de klant- (opmerking anders formuleren)
Hoe werkt de betaling?
Elektronische dienstencheques: Je bevestigt online de gepresteerde uren. Zorg ervoor dat je voldoende cheques beschikbaar hebt in je digitale portefeuille.
Administratieve vergoeding: aan het begin van elk kwartaal ontvangt u per e-mail een factuur voor de gepresteerde uren van het voorgaande kwartaal
Hoeveel bedraagt onze administratieve vergoeding?
Administratieve bijdrage voor hulp aan huis: Voor elke gepresteerde werkuur betaal je een extra vergoeding van €2. Deze bijdrage dekt onder andere administratie, opleidingen en preventie. Je ontvangt hiervoor één factuur per kwartaal. Let op: er geldt een minimale afname van 18 uur per kwartaal.
Gebruik je onze strijkdiensten? Dan betaal je een vaste bijdrage van € 6,50 er maand, te voldoen halfjaarlijks voor een periode van 6 maanden ( €39,00)
Wat bij problemen of klachten of schade?
NET=NET staat klaar om klachten ernstig te behandelen. Als een huishoudhulp niet goed past, zoeken we samen een betere match. We voeren ook kwaliteitscontroles uit om de dienstverlening te verbeteren.
Voor elk schadegeval geldt er een franchise van 350 euro ook mag kunst niet worden gepoetst.
Hoe kan ik éénmalig mijn huishoudhulp afzeggen?
Je kan tot 6 keer per jaar kosteloos je dienstverlening annuleren. Let wel je moet dit minimaal 7 dagen op voorhand doorgeven.